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Problématiques

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Optimiser la transformation multi-device/mobile, comment faire ?

Votre site e-commerce est lancé. Bravo ! Il doit maintenant cohabiter avec la multitude de sites existants et présenter la bonne offre à la bonne personne, au bon moment et sur le bon support. Le suivi des performances et les optimisations représentent la clé de la transformation multi-devices.

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Comment améliorer le merchandising ?

Le bon produit, à la bonne place, au bon moment, l’art du merchandising requiert une expertise dans l’analyse des data et des comportements clients. Les pratiques de l’e-merchandising sont encore nouvelles et évoluent avec l’émergence des technologies big data.

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Comment vendre à l’international ?

Le développement à l’international est devenu un des premiers vecteurs de croissance des e-commerçants français. Les frontières paraissent moins infranchissables sur le web, même si les différences culturelles sont à prendre en compte.

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Quelles solutions pour gérer un catalogue de produits ?

Les canaux de vente se sont multipliés, l’ambition du développement à l’international se fait ressentir, le time to market réclame plus de réactivité et enfin la clientèle est davantage connectée et consommatrice d’informations. Le marchand éprouve désormais la nécessité de rendre optimal et fiable la création, la gestion et la visibilité de ses informations produits.

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Comment concilier image de marque et vente en ligne ?

Les marques de luxe jouent les équilibristes entre la dimension mercantile de leur activité, et collectionneurs avec des produits d’exceptions. Il s’agit là d’une situation extrême mais qui doit être réfléchi par toutes les marques.

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Maitriser ses flux de données pour le cross canal, quelle approche ?

La relation client n’a pas de frontière entre le digital et le magasin. L’enjeu de ce cross-canal en termes de système d’informations est de taille pour assurer une cohérence parfaite dans les parcours clients.

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Digitalisation des points de vente : le nouvel enjeu business des retailers

La digitalisation des points de vente est actuellement au cœur de toutes les problématiques des retailers. Ordinateurs, smartphones, tablettes, tv connectées... les consommateurs sont maintenant multi-équipés et multi-connectés. Ces évolutions technologiques ont modifiés leurs usages et leurs attentes.

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De la nécessité d'une stratégie Cross-canal

Les évolutions technologiques (ordinateurs, smartphones, tablettes...) modifient les usages et les attentes des consommateurs. Ils utilisent le digital comme le point de vente physique en fonction de leurs besoins, sans frontières.
Ils sont cross-canal voire omni-canal lorsqu'ils utilisent plusieurs canaux en même temps.
Vos consommateurs aussi !

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