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Comment concilier image de marque et vente en ligne ?

Les marques de luxe jouent les équilibristes entre la dimension mercantile de leur activité, et collectionneurs avec des produits d’exceptions. Il s’agit là d’une situation extrême mais qui doit être réfléchi par toutes les marques.

Pendant quelques années, rares étaient les marques de luxe qui osaient vendre en ligne (Hermès faisait figure d’exception). Aujourd’hui, elles ont toutes adoptées pris la maitrise du web pour en faire un redoutable relai de communication.

L’image de marque passe avant tout par la qualité de l’interface utilisateur qui se traduit par un graphisme et des interactions utilisateur de qualité, mais aussi par tous les contenus proposés qui doivent retranscrire les valeurs, le territoire de marque…

Le web est propice à l’art du story telling et à la diffusion de contenus riches qui sont des vecteurs de l’image de marque. On trouve sur les sites marchands des lookbooks, des articles éditorialisés à la manière de magazines, des vidéos cliquables, jusqu’aux photos envoyés par des clients à travers Instagr.am. Tous ces outils sont à exploitables dans une dynamique marchande, avec l’insertion de boutons d’achats, d’information tarifaire ou de stock, en toute subtilité.

Nos consultants vous guideront dans la scénarisation de vos contenus et produits. Nos solutions ecommerce fournissent les API ecommerce et les technologies frontend nécessaires à la mise en œuvre.

Vous cherchez à comprendre ?

Pour répondre à cette problématique, nous vous conseillons la lecture des ces dossiers et livres blancs. Si vous souhaitez aller plus loin dans la compréhension des enjeux et des solutions disponibles, nous vous recommandons les formations de Smile Training.

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E-commerce prêt-à-porter

Dans le top 3 des biens les plus achetés, la vente en ligne de prêt à porter se porte bien ! En moyenne, les marchands réalisent 10% de leur chiffre d’affaires en ligne.

Définition de projet e-commerce

Penser une solution e-commerce pour répondre aux besoins d’un client devenu hyperconnecté est donné à beaucoup. Mais, penser l’insertion de cette solution e-commerce dans l’écosystème spécifique d’une entreprise est une tout autre question et pas des moindres. Faites confiance à Smile pour la définition et le cadrage de vos projets e-business.

E-commerce B2B

Les acheteurs professionnels (ou clients B2B) sont avant tout des personnes qui adoptent les technologies connectés et les réseaux sociaux dans leur vie privée. Il est donc naturel pour eux d’utiliser Internet comme outil d’achat : 20% d’entre eux selon la FEVAD, avec une croissance annuelle de 7%.

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Drupal Commerce

Sortie en août 2011, Drupal Commerce est la branche e-commerce du CMS mondialement connu, Drupal. Successeur de l'extension Ubercart, Drupal Commerce bénéficie du support de son éditeur Commerce Guys pour la gestion de la roadmap, l'animation de la communauté et les offres de support.

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Magento

Dès les premières versions bêta parues en 2007, cet outil - porté par l'éditeur américain Magento Inc. (anciennement Varien) - a généré un buzz phénoménal, au niveau mondial, permettant de fédérer en un temps record une communauté extrêmement active.

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Vous cherchez à connaitre l’état de l’art ?

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