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Orienter, Informer, Transformer, Analyser

Orienter, Informer, Transformer, Analyser

Nous l'avons dit, le e‑commerce est un domaine en plein essor. Chaque jour de nouveaux sites marchands ouvrent sur la toile. Ils étaient près de 50 000 en France en 2009.

Une entreprise souhaitant lancer une activité en ligne va donc rapidement être confrontée à des problématiques récurrentes dans le monde du e‑commerce :

  • Orienter : Comment amener des clients potentiels sur mon site ? Comment les orienter facilement dans mes différents rayons ?
  • Informer : Comment présenter et valoriser mes produits ? Comment mettre en avant mes produits phares ?
  • Transformer : Comment favoriser la mise au panier, comment encourager mon client à aller jusqu’au bout de son acte d’achat, comment améliorer mes ventes ?
  • Analyser : Comment suivre la performance commerciale de ma boutique pour l’améliorer ?

Si les réponses à ces questions ne sont pas directement du ressort d'une solution logicielle, nous verrons qu'elles doivent tout de même intervenir dans le choix d'une solution.